よくあるご質問
FAQ
ご注文について
ご登録されているメールがキャリアメール(softbank、au、docomo)の場合、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。
お手元の機器の設定をご確認いただき、URL付きメールの受信設定を解除いただくか、ドメイン[info@marblanc.co.jp]の受信許可設定をお願いいたします。
それでもメールがご確認いただけない場合、お手数ではございますが、こちらからお問合わせください。
ご注文(決済)完了した時点での確保となりますので、カートに入れた状態では商品の確保となりません。ご了承ください。
配送について
商品によって最短お届け日が異なり、日時指定がないご注文の場合、ご用意でき次第の最短にてお手配させていただきます。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
1回のご注文に対し、1つの送付先のみご指定いただけます。
複数のお届け先をご希望の場合は、お手数をおかけしますが、複数回に分けてご注文をお願いいたします。
(HYBRID AGED)二段熟成肉について
在庫切れの場合、熟成期間を、適宜調整しながら仕上がり時期を見極めておりますので、ご不便をおかけしますが直前までお伝えいたしかねます。
商品名に記載の出荷予定目安でご用意いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
STANDARDと比較し、賞味期限の違いはございません。
仕上がりから約2週間の冷蔵保存が可能でございます。
STANDARD AGEDが、皆さんが普段召し上がられている黒毛和牛に近い食感や味なのに対し、
HYBRID AGED(二段熟成)は、より肉の味が濃く、肉肉しさが際立った仕上がりになります。
また、ナッツやチーズのような特有の風味がございますので、好みがありますが、脂肪燃焼成分である「L-カルニチン」や「タンパク質」を多く含み、栄養価に優れています。
特に、霜降りの部位に関しては、オレイン酸が向上することで、脂の融点が下がり、脂のくどさがなく、甘みだけが残るため、普段霜降り肉を敬遠される方ですら、その上質な味わいに手が止まらなくなるとおっしゃっていただいております。
ギフトについて
領収書や明細書等、金額のわかるものは一切同封しておりませんので、ご安心ください。
領収書がご入用の際には、発送完了メールに、お客様にてダウンロードいただけるURLを記載しておりますので、ご自身にてダウンロードいただきご使用いただきますようお願いいたします。
包装紙などのラッピングはつけれますか?
包装紙の対応はございませんが、ギフトボックスのご用意は可能でございます。
カートページにて、ギフトボックス(熨斗を含む)をご選択いただけます。
【ラッピング料金】
・熨斗なし(+\200)
・熨斗あり(+\250) となります。
上記で解決しなかった場合は、
お手数ですが下記よりお問い合わせください